Quatro jovens que concluíram, no ano transato, o curso profissional de Técnico de Receção na Escola Secundária de Maria Lamas, estão a viver uma experiência transformadora no âmbito do programa Erasmus Pro “Novas oportunidades e novos desafios para mais aprendizagem e melhor formação” (Projeto: 2024-1-PT01-KA122-VET-000216054). A formação, com duração de 90 dias, teve início há um mês (2 de dezembro) e está a decorrer em dois prestigiados hotéis de 4 estrelas em Espanha, Hotel Pinto El Greco, em Toledo, e NH Collection Gran Hotel, em Zaragoza, proporcionando aos jovens uma imersão total no setor da hotelaria.
Com o objetivo de aprofundar conhecimentos técnicos, profissionais, sociais e culturais, a Joana, a Sofia, a Carolina e o Ricardo têm-se destacado pela sua dedicação e empenho, superando as expectativas nas diversas áreas de formação. A experiência tem sido uma oportunidade única para aplicar na prática as competências adquiridas no curso, com um foco especial nas tarefas de receção, atendimento ao cliente e gestão de reservas.
Resultados positivos e experiências técnicas
Em apenas um mês, os alunos já demonstraram uma evolução significativa na sua formação técnica. A sua capacidade de comunicação em espanhol e inglês foi aperfeiçoada, permitindo-lhes interagir com turistas internacionais com maior confiança. A utilização de software de gestão hoteleira também foi uma das áreas em que os jovens se destacaram, melhorando a sua capacidade de recorrer a plataformas específicas utilizadas pelos hotéis para reservas e check-ins.
Desenvolvimento profissional
A participação no Erasmus Pro tem sido uma oportunidade valiosa para os jovens se integrarem num ambiente profissional de excelência. Através da observação e prática, podem adquirir novas competências de gestão e organização, fundamentais para o bom funcionamento de uma unidade hoteleira. O contacto direto com diferentes áreas do hotel, desde a receção até ao atendimento de clientes, tem permitido o desenvolvimento de um espírito de equipa e de liderança, fundamentais para a progressão na carreira.
Crescimento pessoal, social e cultural
Além das experiências técnicas, os jovens têm vivido uma verdadeira imersão cultural em Espanha, país onde a diversidade e a hospitalidade são valores amplamente apreciados. A convivência com colegas de trabalho e turistas de diferentes nacionalidades tem sido enriquecedora do ponto de vista social, promovendo o desenvolvimento de novas amizades e o enriquecimento de horizontes culturais. Ao explorar a cultura espanhola, os quatro jovens estão a expandir a sua visão do mundo e a vivenciar o multiculturalismo de forma direta.
Após um mês, a Joana, a Sofia, a Carolina e o Ricardo já apresentam resultados bastante positivos, não apenas no plano profissional, mas também no crescimento pessoal. A experiência está a proporcionar-lhes uma melhor compreensão das necessidades dos clientes e das dinâmicas do setor da hotelaria, preparando-os para desafios futuros em diversas partes do mundo.
Os jovens e o AEGP mostram-se satisfeitos com os progressos feitos até agora, e as expectativas são altas para o que os próximos dois meses do programa trarão. Com o apoio das suas famílias e da equipa pedagógica, os quatro jovens continuam a trabalhar com determinação para tirar o máximo proveito desta oportunidade única de aprendizagem internacional.
Este programa Erasmus Pro não só está a contribuir para a formação de profissionais altamente qualificados, como também a abrir portas para o desenvolvimento de competências interculturais e a criação de redes de contacto que podem ser determinantes na construção de uma carreira de sucesso no setor da hotelaria.
